• ・在庫がある限り基本的には、ご注文の翌日に発送いたしますがタイの平日のみの発送になります。
• ・在庫のない場合は入荷予定確認後に発送予定をお知らせいたします。大体1週間以内に発送を行えます。
• ・郵便局留めにも対応いたします。
• ・発送後、追跡番号をお知らせいたしますので郵便局ホームページにて輸送状況をご確認いただけます。
• ・日本語の商品説明書を同封して発送いたします。
• ・梱包箱や封筒は「商品名」、「店舗名」を無記入で無地の包装にて発送いたしております。
• ・お急ぎの方はオプションでEMS（国際スピード郵便 全国一律3,900円）をお選び頂けます。発送から到着まで約4日から6日です。

当店では、 銀行振込、 をご用意しております。

元気珈琲ではお客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者機関に譲渡または利用することは一切ありません。
ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。
お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、安心してご利用下さい。
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プライバシーポリシー

• ・商品発送後のキャンセルはお断りさせて頂きます。
• ・弊店の手違いによりご注文と異なる商品をお届けした場合は無料で交換致します。 商品到着後に、お早めに内容をご確認下さい。
• ・商品がお求めの品と違っていた場合、または破損していた場合はご到着後5日間以内に弊店までご連絡下さい。ご購入者様に責任がない場合には直ちに再発送させて頂きます。
• ・検品・梱包は十分に行っておりますが、配送途中で箱が歪むなど内容物にダメージがない軽度の破損に関しましてはこの限りではない事をご理解申し上げます。
• ・お客様自身によるキズ・汚れ・変質等を生じた商品の返品は出来かねますのでご了承下さい。
• ・商品を一部または全部使用後のクレーム・交換返品は一切お受け出来ません。
• ・配達時に家族の方や受取人の方が何らかの理由で受け取りを拒否された場合は、商品は発送元のタイ国へ返送されます。この場合商品は返送先での廃棄処分となります。 受け取りを拒否された商品代金のご返金はお断りさせて頂きます。

ご注文が完了後はすぐに必ず自動返信の『【元気珈琲 -Power and Beauty-】 ご注文ありがとうございます』のメールが届きます。
もし、ご注文完了メールが届かない時はご注文が完了しておりません。
同様に弊店にご質問等のメールを送られた時も『【元気珈琲 -Power and Beauty-】 お問い合わせを受け付けました。』のメールが届きます。
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